Жалобы на общественный транспорт принимают в управлении промышленности, транспорта, связи администрации Хабаровска. О нарушениях, а иногда и о банальном хамстве сообщают пассажиры. Специалисты, в свою очередь, формируют оперативную комиссию и выезжают с проверками.